In communicatie kan er op allerlei fronten een hoop misgaan. Dit kan grote gevolgen hebben voor de betrokkenen. Miscommunicatie kan voorkomen tussen mensen, op de werkvloer, tussen regering en het volk, tussen arts en patiënt, tussen en binnen culturen en religies, op scholen en in de media. En dit zijn pas enkele voorbeelden van situaties waarin miscommunicatie kan ontstaan. Niet alleen de situaties kunnen sterk verschillen, maar ook de onderwerpen. De communicatie kan gaan over iets onbenulligs zoals de afwas, maar ook over belangrijke zaken als leven en dood. Door zijn vele verschijningsvormen lijkt miscommunicatie onvermijdelijk, maar is dat ook zo? En moeten we het wel altijd proberen te vermijden?
Deze editie van Blind gaat over allerlei vormen van miscommunicatie. Ook is er aandacht voor het intentioneel gebruiken van miscommunicatie en voor het voorkomen ervan.
Hoe ontstaat miscommunicatie eigenlijk? In haar artikel Ruis op de lijn: miscommunicatie tussen arts en patiënt legt Marij Hillen, aan de hand van voorbeelden uit de oncologische praktijk, uit hoe miscommunicatie kan ontstaan. Maar ook: wat kunnen artsen doen om de communicatie met hun patiënten soepeler te laten verlopen?
Wetenschap en media gaan niet altijd goed samen. Het op correcte wijze communiceren van wetenschappelijk nieuws blijkt geen makkelijke taak te zijn. Nog te vaak gaat het mis in het overbrengen van de wetenschap naar het grotere publiek. Edwin van Lacum probeert in zijn artikel Wetenschap in het nieuws: waarom gaat het fout? een antwoord te vinden op deze vraag.
Ook in het klimaatdebat verloopt de communicatie niet altijd zonder problemen. In zijn artikel Het klimaatdebat aan de hand van het IPCC rapport beschrijft Hans Kerkvliet wat het IPCC rapport is en hoe de (mis)communicatie daaromheen verloopt. Ook worden de sceptici van het IPCC besproken en de argumenten die zij gebruiken.
Miscommunicatie is niet altijd onbedoeld of zelfs ongewild; soms wordt het opzettelijk gebruikt. In zijn artikel Een vorm van intentionele miscommunicatie: covert action benoemt Ben de Jong voorbeelden van covert action. Van covert action wordt gebruik gemaakt door overheden om de situatie in een land te beïnvloeden, zonder dat anderen daarvan op de hoogte zijn. In dit artikel worden voorbeelden van covert action, uitgevoerd door verschillende overheidsinstanties zoals de CIA en KGB beschreven.
In de geschiedenis kan miscommunicatie over triviale zaken tot grootse resultaten leiden. Ook kan het de beeldvorming over bepaalde gebeurtenissen beïnvloeden. Maar hoe ontstaat deze beeldvorming eigenlijk? En hoe kan deze zo sterk verschillen tussen gebeurtenissen? Wouter van der Horst schetst in zijn artikel Beeldvorming in de geschiedenis en het belang van triviale zaken de rol die miscommunicatie speelde in de val van de Berlijnse muur. Ook wordt ingegaan op de aanloop naar deze belangrijke gebeurtenis.
Miscommunicatie tussen culturen kan op verschillende manieren optreden. De komst van nieuwe media heeft de communicatie tussen culturen niet makkelijker gemaakt: er zijn juist nieuwe bronnen van miscommunicatie ontstaan. In het artikel Does your nose bleed when you see someone attractive? legt Jiaqi Li het verschil bloot tussen het gebruik van emoticons tussen oosterse en westerse culturen. Deze verschillen kunnen zorgen voor miscommunicatie tussen bijvoorbeeld Chinezen en Nederlanders.
In de column Ergens is dit waar: de student en zijn parallelle wereld ontdekt Renske van Bronswijk de wondere belevingswereld van de student, waarin taal heel anders gebruikt wordt dan we gewend zijn. Hierdoor ligt miscommunicatie op de loer.
In deze column wordt het taalgebruik van studenten onder de loep genomen. Soms lijkt het wel alsof zij in een parallel universum leven. Renske van Bronswijk beschrijft de miscommunicatie die kan ontstaan in het taalgebruik van de studenten.
Lees verderHoewel we het niet altijd door hebben, is de manier waarop we met anderen communiceren sterk gekleurd door onze culturele achtergrond. In dit artikel gaat Jiaqi Li dieper in op de verschillen tussen China en het Westen in het gebruik van emoticons en beeldspraak in de dagelijkse (digitale) communicatie.
Lees verderHoe ontstaat beeldvorming in de geschiedenis en waarom staat de ene gebeurtenis op ons netvlies gebrand, maar raakt de andere in de vergetelheid? Deze vragen staan centraal in dit artikel van Wouter van der Horst, student Geschiedenis, over beeldvorming en het belang van triviale zaken in de geschiedenis.
Lees verderMiscommunicatie is niet altijd onbedoeld; soms wordt het door overheden als middel gebruikt om bepaalde activiteiten te verzwijgen of te verdoezelen. In onderstaand artikel wordt een van de manieren waarop miscommunicatie gebruikt kan worden door inlichtingen- en veiligheidsdiensten beschreven, de zogenaamde Covert action. Dit is een term die wordt gebruikt voor activiteiten van een overheid om de politieke, economische of militaire situatie in het buitenland te beïnvloeden, zonder dat dit bekend mag worden bij burgers of andere overheden. Aan de hand van historische en actuele anekdotes wordt Covert action beschreven door Ben de Jong.
Lees verderDe opwarming van de aarde en de factoren die hieraan ten grondslag liggen zijn vaak onderwerp van discussie. Deze discussie wordt deels in de media gevoerd, waar klimaatactivisten en klimaatsceptici soms lijnrecht tegenover elkaar staan. Om de burger op neutrale wijze te informeren over de huidige stand van zaken van het klimaat, wordt door een team van wetenschappers eens in de vijf jaar een rapport uitgebracht. In onderstaand artikel wordt beschreven hoe dit belangrijkste klimaatrapport, het IPCC (Intergovernmental Panel on Climate Change) rapport, tot stand komt, wat dit rapport beschrijft en hoe klimaatsceptici de argumenten uit dit rapport proberen te weerleggen.
Lees verderHet schijnt lastig te zijn om over wetenschap te berichten. Dr. Edwin van Lacum weet hier als biomedisch wetenschapper alles van. Hij schreef een artikel over het communiceren van wetenschap naar het brede publiek. Een lastige taak, want wetenschap en media gaan niet altijd goed samen. Maar waarom is het nou zo moeilijk om over wetenschap te berichten? Antwoord op deze vraag is te vinden in het zeer interessante artikel van Edwin van Lacum over kritische wetenschapsjournalisten, belangrijke filosofische grondslagen en de functie van de media in het proces van het overbrengen van wetenschap.
Lees verderIn de communicatie tussen twee personen kan in allerlei opzichten ‘ruis’ ontstaan. In de spreekkamer van de arts, waar communicatie de gezondheid en soms zelfs het leven van de patiënt betreft, kan zulke miscommunicatie verstrekkende gevolgen hebben. Waar gaat het mis en wat is de oorzaak van miscommunicatie tussen arts en patiënt? Aan de hand van cases uit de oncologische praktijk wordt een beeld geschetst van de vele verschijningsvormen van ‘ruis op de lijn’
Lees verder